COME PRENOTARE

Per acquistare la tua vacanza puoi scegliere di fare tutto sul sito, di rivolgerti direttamente alle nostre sedi, o di andare in agenzia di viaggio. Terremobili è sempre a tua disposizione per ogni informazione che ti serve. Ecco le modalità di prenotazione e pagamento.

a) ON LINE, SUL NOSTRO SITO WWW.TERREMOBILI.COM
b) METTENDOTI IN CONTATTO (TEL, FAX, E-MAIL, SKYPE) CON LE NOSTRE SEDI
c) TRAMITE AGENZIA VIAGGI

> TERMINI DI PAGAMENTO
> MODALITA' DI PAGAMENTO
> SPESE DI ASSICURAZIONE E ASSISTENZA
> ASSICURAZIONE

a) ON LINE, SUL NOSTRO SITO WWW.TERREMOBILI.COM

1) Vai sul sito www.terremobili.com

2) Se non sei ancora iscritto, accedi alla sezione Registrati, compila il form e conferma i tuoi dati.

3) Seleziona il territorio nel quale vuoi trascorrere le tue vacanze; per poter effettuare il pagamento on line con carta di credito accedi attraverso la modalità UN PO' TU UN PO' NOI. Se intendi effettuare il pagamento tramite bonifico bancario vedi sotto, al punto b).

4) Scegli la località e la dimora che preferisci e/o un’escursione o un’attività.

5.1) Richiedi la disponibilità della dimora scelta nel periodo che ti interessa compilando l’apposito form che troverai in ogni scheda prodotto.

5.2) Clicca sul carrello e continua il percorso di acquisto.

6) Ti verrà richiesto di prendere visione e accettare le condizioni del contratto di viaggio che potrai visionare e stampare in qualsiasi momento alla pagina “condizioni di vendita” pubblicata sul sito www.terremobili.com.

7) Paga i servizi prenotati tramite carta di credito seguendo le istruzioni che troverai sul sito. Al tuo indirizzo e-mail riceverai riconferma dei servizi prenotati entro un massimo di 48 ORE dalla tua prenotazione. In caso di problemi tecnici nel corso del pagamento on line puoi comunicarci i dati della tua carta di credito via e-mail, via fax o per telefono, e provvederemo noi a concludere il pagamento.

8) Circa 7 giorni prima della partenza riceverai i VOUCHER da consegnare a chi fornisce il servizio prenotato, il tagliando dell’ASSICURAZIONE, e la SCHEDA CONTROLLO QUALITA’, che ti permetterà di esprimere il grado di soddisfazione e consente a noi di controllare il livello del Servizio offerto.

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b) PRENOTAZIONE OFF LINE: CONTATTA LE NOSTRE SEDI

1) Vai sul sito www.terremobili.com e scegli la tua vacanza, oppure contatta le nostre sedi (tramite telefono, fax, e-mail, skype) e chiedi informazioni al nostro personale.

2) Entro un massimo di 48 ore dalla tua richiesta, sarà nostra cura inviarti il preventivo per i servizi richiesti e il relativo contratto di viaggio (che potrai visionare e stampare in qualsiasi momento alla pagina “condizioni di vendita” pubblicata sul sito www.terremobili.com) oppure ricontattarti per maggiori informazioni.

3) Per prenotare conferma della prenotazione per iscritto e il contratto di viaggio controfirmato (tramite fax oppure e-mail).

4) Entro un massimo di 48 ore dalla tua conferma sarà nostra cura inviarti (tramite fax o e-mail, a seconda della tua preferenza) la nostra riconferma. A quel punto dovrai pagare i servizi prenotati tramite bonifico bancario e inviarci copia della contabile (con relativo numero di CRO) via fax al n° (051 5880316). Trascorse 48 ore dalla tua prenotazione senza ricevere nostra riconferma, gli obblighi tra le parti decadranno. In caso di mancata disponibilità sarà nostra cura contattarti e proporti eventuali soluzioni alternative potrai confermare a tua discrezione con una nuova prenotazione.

5) Circa 7 giorni prima della partenza riceverai i VOUCHER da consegnare a chi fornisce il servizio prenotato, il tagliando dell’ASSICURAZIONE, e la SCHEDA CONTROLLO QUALITA’, che ti permetterà di  esprimere il grado di soddisfazione e consente a noi di controllare il livello del Servizio offerto.

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c) PRENOTAZIONE OFF LINE: TRAMITE LA TUA AGENZIA DI VIAGGI

1) vai sul sito www.terremobili.com e scegli la tua vacanza.

2) Stampa la scheda della vacanza che intendi prenotare.

3) Stampa la pagina “contattaci”.

4) Vai nella tua agenzia viaggi e chiedi di mettersi in contatto con i nostri uffici per formalizzare la prenotazione (ti consigliamo di portare con te le pagine stampate).

5) Pagamenti, informazioni e ogni altra formalità relativa alla tua vacanza saranno effettuati, senza alcun costo aggiuntivo, tramite l’agenzia viaggi da te scelta.

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TERMINI DI PAGAMENTO

> Quando riceverai riconferma della tua prenotazione, ti verrà richiesto il pagamento di un acconto pari al 25% del totale + quota di iscrizione .

> Dovrai versare il saldo entro e non oltre 30 GIORNI prima della data di inizo della tua vacanza.

> Se invece prenoterai entro il mese di inizio della tua vacanza, ti verrà chiesto il pagamento del totale + quota di iscrizione in un’unica soluzione al momento della nostra riconferma della tua prenotazione.

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MODALITA' DI PAGAMENTO

> (*) tramite bonifico bancario da effettuarsi su Banca BCC - Credito Cooperativo Reggiano  IBAN IT96 P080 9566 5100 0004 0109 692 - SWIFT ICRAITMM2N0, intestato a GH s.r.l., indicando nella causale: “TERREMOBILI, COGNOME DEL TITOLARE DELLA PRENOTAZIONE, DESTINAZIONE, DATA DI PARTENZA”.

> (*) tramite carta di credito, seguendo le istruzioni sul sito www.terremobili.com.

> (**) in contanti o altre modalità accettate dalla tua agenzia viaggi di fiducia.

(*) queste modalità di pagamento non sono valide per le prenotazioni effettuate tramite agenzia viaggi, che provvederà a comunicarti gli estremi e i termini di pagamento dei servizi prenotati.
(**) questa modalità di pagamento non è valida per le prenotazioni effettuate direttamente tramite il sito o le sedi di Terremobili – Gh

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SPESE DI ASSICURAZIONE E ASSISTENZA

Terremobili vi promette vacanze serene e assistite, in ogni momento. Per questo motivo ogni viaggio di Terremobili è assicurato da Europ Assistance e ogni ospite che arriva nei nostri territori può contare su una nostra presenza diretta. Assicurazione medica, assistenza 24/24, assicurazione bagaglio, un numero telefonico a vostra disposizione durante il soggiorno, nostro personale residente in grado di rispondere a ogni vostra necessità, sono le garanzie incluse nel pacchetto "spese di assicurazione e assistenza". Per ogni viaggio/soggiorno Terremobili verranno addebitate le seguenti spese di assicurazione e assistenza:

ADULTI
SOLO SOGGIORNO:

> hotel € 25,00 per persona
> appartamenti, ville, fari € 20,00 per persona (massimo 3 quote adulti per unità abitativa)
> altre dimore (b&b, camere, …) € 20,00 per persona
> charter (vela, motore, caicchi) € 25,00 per persona (massimo 3 quote adulti per unità abitativa)
> tour € 25,00 per persona
> solo escursione € 10,00 per persona

VOLO E SOGGIORNO: € 25,00 per persona(*)
TRAGHETTO E SOGGIORNO: € 25,00 per persona(*)
AUTO/VESPA/MOTO E SOGGIORNO: € 25,00 per persona(*)

(*) per soggiorni in appartamenti, ville, fari, charter (vela, motore, caicchi) verranno addebitate fino ad un massimo 3 quote adulti

BAMBINI:
0/6 ANNI: free
7/12 ANNI: 50% quota iscrizione adulti

SOGGIORNI BREVI (fino a 3 notti)/WEEK END
€ 15,00 per persona (*)

(*) per soggiorni in appartamenti, ville, fari, charter (vela, motore, caicchi) verranno addebitate fino ad un massimo 3 quote adulti

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ASSICURAZIONE

COMPRESA NELLA QUOTA DI OGNI NOSTRO VIAGGIO E SOGGIORNO ASSICURAZIONE EUROPASSISTANCE

- ASSISTENZA (consulenza medica, invio di un medico o di una autoambulanza in Italia, segnalazione di un medico specialista all’estero, rientro sanitario, rientro con un familiare assicurato, rientro degli altri assicurati, viaggio di un familiare, accompagnamento dei minori, rientro dell’assicurato convalescente, prolungamento del soggiorno, informazioni e segnalazioni di medicinali corrispondenti all’estero, interprete a disposizione all’estero, anticipo spese di prima necessità, rientro anticipato, anticipo cauzione penale all’estero, segnalazione di un legale all’estero, invio medicinali urgenti)

- ASSICURAZIONE RIMBORSO SPESE MEDICHE (Massimali Italia € 500,00; Europa € 3.000,00; Mondo € 3.000,00)

- ASSICURAZIONE BAGAGLIO EFFETTI PERSONALI (Massimali Italia € 500,00; Europa € 500,00; Mondo € 500,00)

Consigliamo inoltre di stipulare apposita polizza ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO VIAGGIO (premio = 4,5% del costo del viaggio o del soggiorno). Contattateci per ulteriori informazioni.

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