COMO RESERVAR

Para adquirir tus vacaciones puedes elegir de hacer todo a través del sitio, de dirigirte directamente a nuestras sedes o de ir a la agencia de viajes. Terremobili está siempre a tu disposición para toda la información necesaria. Aquí están las modalidades de reserva y pago.

a) ON LINE, A TRAVES DEL SITIO WWW.TERREMOBILI.COM
b) PONIENDOTE EN CONTACTO (TEL, FAX, E-MAIL, SKYPE) CON NUESTRAS SEDES
c) TRAMITE AGENCIA DE VIAJES

> TERMINOS DE PAGO
> MODALIDADES DE PAGO
> GASTOS DE SEGURO Y ASISTENCIA
> SEGURO

a) ON LINE, A TRAVES DEL SITIO WWW.TERREMOBILI.COM

1) Ve al sitio www.terremobili.com.

2) Si todavía no estás inscrito, accede a la sección Registro, rellena el formulario y confirma tus datos.

3) Selecciona el territorio en el cual quieres pasar tus vacaciones; para poder efectuar el pago on line con tarjeta de crédito accede a través de la modalidad UN PO' TU UN PO' NOI. Si entiendes efectuar el pago tramite giro bancario ver abajo, en el punto b).

4) Elige la localidad y la estancia che prefieres y/o una excursión o una actividad.

5.1) Pide la disponibilidad de la estancia elegida durante el periodo que te interesa rellenando el formulario indicado que encontrarás en cada ficha producto.

5.2) Haz clic en el carrito y continua el recorrido de adquisición.

6) Te pediremos de revisar y aceptar las condiciones del contrato de viaje que podrás revisar e imprimir en cualquier momento en la página “condiciones de venta” publicada en el sitio www.terremobili.com.

7) Paga los servicios reservados tramite tarjeta de crédito siguiendo las instrucciones que encontrarás en el sitio. A tu dirección de correo electrónico será enviada la confirmación de los servicios reservados dentro de un máximo de 48 HORAS a partir de tu reserva. En caso de problemas técnicos durante el curso del pago on line puedes comunicarnos los datos de tu tarjeta de crédito via e-mail, via fax o per teléfono, y nosotros nos encargaremos de concluir el pago.

8) Más o menos 7 días antes de la salida recibirás los VOUCHER que deberás entregar a quien te ofrece el servicio reservado, el recibo del SEGURO y la FICHA DE CONTRO de calidad, que te permitirá expresar el grado de satisfacción y por consecuencia nos permite a nosotros de revisar el nivel del servicio ofrecido.

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b) RESERVA OFF LINE: CONTACTA NUESTRAS SEDES

1) Ve al sitio www.terremobili.com y elige tus vacaciones, o bien contacta nuestras sedes (tramite teléfono, fax, e-mail, skype) y pide información a nuestro personal.

2) Dentro de un máximo de 48 horas de tu solicitud, nos encargaremos de enviaremos el presupuesto de los servicios solicitados y el relativo contrato de viaje(que podras revisar e imprimir en cualquier momento en la página “condiciones de venta” publicada en el sitio www.terremobili.com) o bien podrías crecontactarnos para mayor información.

3) Para reservar envianos la confirmacion de tu reserva por escrito y el contrato de viaje firmado (tramite fax o bien por correo electrónico / e-mail).

4) Dentro de un máximo de 48 horas de tu confirmación nos encargaremos de enviarte (tramite fax o e-mail, de acuerdo a tus preferencias) nuestra reconfirmacion. A este punto deberas pagar los servicios reservados tramite un giro bancario y enviarnos copia del pago (con relativo numero de CRO) via fax al n° (051 5880316). En el caso de que hayan transcurido 48 horas a partir de tu reserva y no hayas recibido nuestra confirmacion, las obligaciones entre las partes caducaran. En caso de falta de disponibilidad seremos nosotros mismos quienes nos encargaremos de contactarte y proponerte eventuales soluciones alternativas que podras confirmar de acuerdo a tu discresion con una nueva reserva.

5) Mas o menos 7 dias antes de la salida recibirar los VOUCHER que deberas entregar a quien te ofrece el servicio reservado, el recibo del SEGURO y la FICHA DE CONTRO de calidad, que te permitira expresar el grado de satisfaccion y por consecuencia nos permite a nosotros de revisar el nivel del servicio ofrecido.

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c) RESERVA OFF LINE: TRAMITE TU AGENCIA DE VIAJES

1) ve al sitio www.terremobili.com y elige tus vacaciones.

2) Imprime la ficaha de las vacaiones que quieres reservar.

3) Stampa la pagina “contattaci”.

4) Vai nella tua agenzia viaggi e chiedi di mettersi in contatto con i nostri uffici per formalizzare la prenotazione (ti consigliamo di portare con te le pagine stampate).

5) Pagamenti, informazioni e ogni altra formalità relativa alla tua vacanza saranno effettuati, senza alcun costo aggiuntivo, tramite l’agenzia viaggi da te scelta.

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TERMINOS DE PAGO

> Cuando recibas la confirmación de tu reserva, te sera requiesto el pago de un depósito del 25% del toal + cuota de inscripción.

> Deberas depositar el saldo dentro o no más de 30 DIAS antes de la fecha de inicio de tus vacaciones.

> Si en cambio reservas dentro del mes de la fecha de inicio de tus vacaciones, te pediremos de realizar el pago total + cuota de inscripción en una única solución en el momento de tu reserva.

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MODALIDADES DE PAGO

> (*) tramite bonifico bancario da effettuarsi su su Banca BCC - Credito Cooperativo Reggiano IBAN IT96 P080 9566 5100 0004 0109 692 - SWIFT ICRAITMM2N0, intestato a GH s.r.l., indicando nella causale: “TERREMOBILI, COGNOME DEL TITOLARE DELLA PRENOTAZIONE, DESTINAZIONE, DATA DI PARTENZA”.

> (*) tramite carta di credito, seguendo le istruzioni sul sito www.terremobili.com.

> (**) in contanti o altre modalità accettate dalla tua agenzia viaggi di fiducia.

(*) queste modalità di pagamento non sono valide per le prenotazioni effettuate tramite agenzia viaggi, che provvederà a comunicarti gli estremi e i termini di pagamento dei servizi prenotati.
(**) questa modalità di pagamento non è valida per le prenotazioni effettuate direttamente tramite il sito o le sedi di Terremobili – Gh

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GASTOS DE SEGURO Y ASISTENCIA

Terremobili les promete vacaciones serenas y  con asistencia, en cada momento. Por este motivo cada viaje de Terremobili esta  asegurado por Europ Assistance y cada huesped que llega a nuestros territorios puede contar con nuestra presencia directa. Seguro médico, asistencia las 24 horas del día, seguro de equipaje, un número telefónico a vuestra disposición durante la estancia, nuestro personal residente está en grado de responder a cada una de vuestras necesidades, son las garantías incluidas en el paquete "gastos de seguro y asistencia". Por cada viaje/estancia Terremobili se cargaran los siguientes gastos de seguro y asistencia:

ADULTOS
SOLO ESTANCIA:

> hotel € 25,00 por persona.
> apartamentos, villas, faros € 20,00 por persona (máximo 3 cuotas adultos por unidad vivienda)
> otras estancias (b&b, habitaciones, …) € 20,00 por persona.
> charter (vela, motor, caique) € 25,00 por persona (máximo 3 cuotas adultos por unidad vivienda).
> tour € 25,00 por persona.
> sólo excursión € 10,00 por persona.

VUELO Y ESTANCIA: € 25,00 por persona(*)
TRANSBORDADOR Y ESTANCIA: € 25,00 por persona(*)
COCHE/VESPA/MOTO Y ESTANCIA: € 25,00 por persona(*)

(*) por estancia en apartamentos, villas, faros, charter (vela, motor, caique) se cargaran hasta un máximo de 3 cuotas adultos

NIÑOS:
0/6 AÑOS: gratis
7/12 AÑOS: 50% cuota de insccripción adulto

ESTANCIAS BREVES (hasta 3 noches) / FIN DE SEMANA
€ 15,00 por persona (*)

(*) por estancias en apartamentos, villas, faros, charter (vela, motore, caique) se cargarán hasta un máximo de 3 cuotas adultos

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SEGURO

INCLUIDA EN LA CUOTA DE CADA UNO DE NUESTROS VIAJES Y ESTANCIAS SEGURO EUROPASSISTANCE

- ASISTENCIA (asesoramiento médico, envio de un médico o de una ambulanza en Italia, asignación de un médico especialista en el extranjero, rembolso sanitario, regreso con un familiar asegurado, regreso de los otros asegurados, viaje de un familiar, acompanamiento de los menores, rembolso del asegurado convaleciente, prolungamiento de la estancia, información e indicaciones de medicamentos correspondientes en el extranjero, interprete a disposición en el extranjero, anticipo de gastos de primera necesidad, regreso anticipado, rembolso caución penal en el extranjero, asignación de un legal en el extranjero, envio de medicamentos urgentes).

- SEGURO REMBOLSO GASTOS MEDICOS (suma asegurada Italia € 500,00; Europa € 3.000,00; Mundo € 3.000,00).

- SEGURO EQUIPAJE EFETOS PERSONALES (Suma asegurada Italia € 500,00; Europa € 500,00; Mundo € 500,00).

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